Informativa
policy sullA EQUITA' E DIVERSITA'

INFORMATIVA POLICY SULLA DIVERSITA', EQUITA' E INCLUSIONE (DEI) UTENTI SITO

Learn Web Agency
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1. Finalità

AS Learn Agency riconosce la diversità, l’equità e l’inclusione come principi essenziali per la qualità della formazione, l’innovazione, il benessere organizzativo e la crescita professionale.

La presente Policy ha lo scopo di:

• garantire dignità, rispetto e pari opportunità;
• prevenire discriminazioni, molestie, esclusioni e ritorsioni;
• valorizzare competenze, esperienze e prospettive differenti;
• favorire l’accessibilità delle attività lavorative e formative;
• promuovere processi di selezione, valutazione e sviluppo equi;
• tutelare dipendenti, collaboratori, formatori, fornitori e partecipanti ai corsi;
• definire canali sicuri per richieste, segnalazioni e interventi correttivi.

2. Quadro normativo di riferimento

La Policy è predisposta tenendo conto dei principi costituzionali di uguaglianza e parità nel lavoro, del Codice delle pari opportunità, della normativa contro le discriminazioni basate su origine etnica, religione, convinzioni personali, disabilità, età, nazionalità e orientamento sessuale, nonché dello Statuto dei lavoratori. La normativa considera discriminatorie anche determinate molestie e impone ai datori di lavoro l’adozione di accomodamenti ragionevoli per le persone con disabilità.

Dal 7 giugno 2026 è inoltre vigente il Decreto legislativo n. 96/2026 sulla parità retributiva e sulla trasparenza salariale, applicabile ai datori di lavoro pubblici e privati secondo le condizioni previste dal decreto.

3. Ambito di applicazione

La Policy si applica, nei limiti della natura di ciascun rapporto, a:

• dipendenti;
• collaboratori, consulenti e professionisti;
• docenti, tutor e formatori;
• candidati e persone in fase di selezione;
• tirocinanti e stagisti;
• responsabili e coordinatori;
• fornitori, appaltatori e partner;
• corsisti, studenti, utenti e visitatori;
• persone che operano in presenza, online o in modalità ibrida.

Si applica durante attività lavorative, colloqui, corsi, webinar, riunioni, trasferte, eventi, comunicazioni digitali e rapporti con clienti, scuole ed enti.

4. Definizioni

Diversità significa riconoscere e valorizzare le differenze personali, professionali, culturali, sociali e formative.

Equità significa adottare criteri imparziali e fornire strumenti adeguati affinché ogni persona possa partecipare e sviluppare il proprio potenziale.

Inclusione significa creare condizioni nelle quali ogni persona possa contribuire, essere ascoltata e accedere alle opportunità senza ostacoli ingiustificati.

Discriminazione diretta ricorre quando una persona riceve un trattamento meno favorevole rispetto a un’altra in situazione analoga per una caratteristica tutelata.

Discriminazione indiretta può derivare da una regola o prassi apparentemente neutra che produce uno svantaggio particolare e non sia oggettivamente giustificata da finalità legittime perseguite con mezzi appropriati e necessari.

5. Principio di non discriminazione

AS Learn Agency non ammette trattamenti sfavorevoli collegati a:

• sesso, genere, gravidanza, maternità o paternità;
• identità o espressione di genere;
• orientamento sessuale;
• età;
• disabilità o condizioni personali;
• origine nazionale, etnica o sociale;
• nazionalità, cittadinanza o lingua;
• religione o convinzioni personali;
• opinioni politiche lecite;
• stato civile o situazione familiare;
• responsabilità di cura;
• appartenenza o attività sindacale;
• condizioni economiche o provenienza territoriale;
• tipologia contrattuale;
• qualsiasi altra condizione tutelata dalla legge.

AS Learn Agency può volontariamente riconoscere protezioni più ampie rispetto alle categorie espressamente indicate dalla normativa.

6. Impegni aziendali

AS Learn Agency si impegna a:

• applicare criteri professionali, verificabili e neutrali;
• prevenire favoritismi e stereotipi;
• rimuovere gli ostacoli ingiustificati alla partecipazione;
• ascoltare le esigenze individuali con riservatezza;
• garantire pari dignità nelle comunicazioni;
• promuovere formazione periodica sui temi DEI;
• verificare l’efficacia delle misure adottate;
• intervenire tempestivamente in presenza di condotte inappropriate;
• evitare ritorsioni nei confronti di chi segnala in buona fede.

7. Selezione e assunzione

Gli annunci, i colloqui e le valutazioni devono essere basati sulle competenze e sui requisiti effettivamente necessari.

AS Learn Agency adotta, quando applicabile:

• descrizioni delle posizioni chiare e inclusive;
• denominazioni professionali neutrali;
• criteri di selezione definiti prima dei colloqui;
• domande pertinenti al ruolo;
• valutazioni documentabili;
• accessibilità del processo di candidatura;
• comunicazioni rispettose verso tutte le candidature.

Non devono essere richieste informazioni sulla vita privata, sulla salute, sulla situazione familiare, sulla religione o su altre caratteristiche non necessarie e non autorizzate dalla legge.

8. Trasparenza retributiva

Nelle procedure rivolte a lavoratori subordinati, AS Learn Agency applica le disposizioni vigenti sulla trasparenza retributiva.

La retribuzione iniziale o la relativa fascia deve essere definita mediante criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere. I criteri utilizzati per determinare la retribuzione e i livelli retributivi devono essere resi accessibili secondo le modalità e le eventuali esenzioni previste dal Decreto legislativo n. 96/2026.

AS Learn Agency si impegna inoltre a:

• non formulare offerte sulla base di stereotipi;
• non penalizzare interruzioni di carriera giustificate;
• utilizzare criteri coerenti per mansioni di pari valore;
• riesaminare eventuali differenze non giustificate;
• tutelare la riservatezza delle informazioni retributive individuali.

9. Assegnazione delle attività e sviluppo professionale

Incarichi, responsabilità, progetti, formazione e opportunità di crescita devono essere assegnati considerando:

• competenze;
• esperienza;
• risultati;
• disponibilità concordata;
• requisiti del progetto;
• potenziale professionale;
• obiettivi di sviluppo.

Non devono incidere negativamente l’utilizzo legittimo di ferie, congedi, permessi, misure di flessibilità o accomodamenti ragionevoli.

La partecipazione alla formazione deve essere accessibile attraverso criteri equi, evitando che le opportunità siano riservate sempre alle stesse persone senza una motivazione professionale.

10. Valutazione delle prestazioni

La valutazione deve basarsi su criteri preventivamente comunicati, pertinenti al ruolo e applicati in modo coerente.

Possono essere considerati:

• qualità del lavoro;
• raggiungimento degli obiettivi;
• affidabilità;
• competenze;
• collaborazione;
• correttezza professionale;
• capacità organizzativa;
• sviluppo delle conoscenze.

Non costituiscono automaticamente indicatori di maggiore merito la reperibilità continua, la rinuncia alle ferie, la permanenza oltre l’orario o la disponibilità non concordata.

11. Accessibilità e disabilità

AS Learn Agency valuta le richieste di accomodamento ragionevole necessarie per consentire alle persone con disabilità di accedere al lavoro, alla formazione e alle attività aziendali in condizioni di effettiva uguaglianza.

Gli accomodamenti possono riguardare:

• strumenti e tecnologie assistive;
• accessibilità dei documenti;
• sottotitoli o trascrizioni;
• adattamento delle modalità formative;
• tempi aggiuntivi;
• organizzazione degli spazi;
• modalità di lavoro flessibili;
• modifica ragionevole di procedure o attività;
• supporto durante colloqui, corsi o verifiche.

La normativa italiana impone ai datori di lavoro pubblici e privati l’adozione di accomodamenti ragionevoli per le persone con disabilità; il Decreto legislativo n. 62/2024 ha inoltre aggiornato la disciplina generale relativa alla condizione di disabilità e all’accomodamento ragionevole.

La richiesta viene esaminata in modo riservato, coinvolgendo esclusivamente i soggetti necessari.

12. Formazione inclusiva

I contenuti formativi devono essere progettati, per quanto possibile, secondo criteri di chiarezza, accessibilità e rispetto.

AS Learn Agency promuove:

• linguaggio comprensibile e non discriminatorio;
• materiali digitali accessibili;
• esempi che rappresentino persone e contesti differenti;
• didattica flessibile;
• attenzione alle diverse modalità di apprendimento;
• sottotitoli e trascrizioni quando ragionevolmente disponibili;
• strumenti alternativi per attività e verifiche;
• rispetto delle esigenze religiose, culturali e personali compatibili con il corso.

La valutazione dell’apprendimento deve riguardare le competenze previste e non caratteristiche personali estranee agli obiettivi formativi.

13. Corsisti, studenti e minorenni

Corsisti e studenti devono essere trattati con rispetto, imparzialità e dignità.

Sono vietati:

• umiliazioni pubbliche;
• battute discriminatorie;
• esclusioni arbitrarie;
• valutazioni influenzate da caratteristiche personali;
• molestie;
• pressioni per la comunicazione di dati non necessari;
• pubblicazione non autorizzata di immagini o testimonianze.

Quando sono coinvolti minorenni, AS Learn Agency adotta cautele rafforzate, rispetta le procedure concordate con famiglie, scuole ed enti e limita la raccolta dei dati a quanto strettamente necessario.

14. Linguaggio e comunicazione inclusiva

Le comunicazioni interne, i materiali didattici, i contenuti social e le campagne pubblicitarie devono:

• evitare stereotipi e rappresentazioni degradanti;
• rispettare l’identità e la dignità delle persone;
• utilizzare immagini pertinenti e non discriminatorie;
• evitare espressioni offensive o stigmatizzanti;
• rappresentare la diversità in modo autentico;
• distinguere dati verificati da opinioni;
• rispettare le preferenze linguistiche comunicate, quando ragionevolmente applicabile.

L’inclusione non richiede l’uso di formule artificiali, ma una comunicazione chiara, professionale e rispettosa.

15. Molestie e comportamenti vietati

AS Learn Agency non tollera:

• molestie sessuali;
• molestie legate a caratteristiche personali;
• intimidazioni;
• bullismo o cyberbullismo;
• insulti e commenti offensivi;
• contatti fisici indesiderati;
• messaggi, immagini o battute a contenuto degradante;
• isolamento intenzionale;
• pressioni o minacce;
• diffusione di informazioni personali;
• comportamenti che creino un clima intimidatorio, ostile, degradante, umiliante o offensivo.

La normativa italiana qualifica come discriminatorie determinate molestie collegate al sesso o ad altre caratteristiche protette.

La valutazione considera natura, frequenza, contesto, conseguenze e posizione delle persone coinvolte.

16. Libertà personale, religiosa e di opinione

Ogni persona può esprimere convinzioni personali o religiose nel rispetto:

• della dignità altrui;
• della sicurezza;
• della neutralità richiesta dal ruolo;
• delle esigenze organizzative;
• del divieto di discriminazione e molestia;
• della libertà delle altre persone.

Non sono ammesse propaganda aggressiva, pressioni, minacce o comportamenti che limitino i diritti altrui.

Eventuali esigenze relative ad abbigliamento, festività o pratiche religiose vengono valutate secondo ragionevolezza, sicurezza e sostenibilità organizzativa.

17. Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate

Gli strumenti di intelligenza artificiale utilizzati per selezione, valutazione, formazione o assegnazione delle attività devono essere sottoposti a supervisione umana.

AS Learn Agency si impegna a:

• verificare la qualità dei dati;
• controllare possibili distorsioni discriminatorie;
• non delegare automaticamente decisioni importanti;
• documentare i criteri rilevanti;
• consentire la revisione umana;
• proteggere i dati personali;
• non utilizzare categorie sensibili senza un valido presupposto;
• formare le persone autorizzate all’utilizzo dei sistemi.

La tecnologia deve supportare le decisioni professionali e non sostituire la responsabilità umana.

18. Rapporti con fornitori e partner

Fornitori, docenti esterni e partner sono tenuti a rispettare dignità, pari opportunità e non discriminazione durante le attività svolte per AS Learn Agency.

I contratti possono prevedere:

• obbligo di rispettare la presente Policy;
• divieto di molestie e discriminazioni;
• tutela dei dati personali;
• formazione del personale impiegato;
• collaborazione nella gestione delle segnalazioni;
• misure correttive;
• sospensione o cessazione del rapporto nei casi gravi.

Le decisioni relative ai fornitori devono basarsi su competenza, affidabilità, qualità, legalità e condizioni economiche trasparenti.

19. Protezione dei dati personali

Le attività DEI non autorizzano una raccolta indiscriminata di informazioni su origine etnica, salute, religione, orientamento sessuale, opinioni politiche o appartenenza sindacale.

Eventuali dati devono essere:

• necessari per una finalità specifica;
• trattati su una base giuridica adeguata;
• limitati al minimo indispensabile;
• protetti con accessi selettivi;
• conservati per un periodo definito;
• utilizzati preferibilmente in forma anonima o aggregata;
• accompagnati da un’informativa appropriata.

Il GDPR prevede una protezione rafforzata per le categorie particolari di dati e richiede liceità, trasparenza, minimizzazione, sicurezza e limitazione della conservazione.

La partecipazione a eventuali questionari DEI deve essere volontaria, salvo informazioni richieste da una specifica disposizione normativa.

20. Segnalazioni

Chi ritiene di aver subito o osservato una violazione può rivolgersi a:

Referente DEI: dott. Ali Sheta
Email riservata: ali-sheta@virgilio.it
Referente alternativo: dott. Ali Sheta
Contatto generale: info@as-learn.it

La segnalazione può contenere:

• descrizione dei fatti;
• data e luogo;
• persone coinvolte;
• eventuali testimoni;
• messaggi o documenti;
• conseguenze subite;
• misure urgenti richieste.

L’indirizzo generale non deve essere utilizzato quando siano presenti dati particolarmente delicati, salvo che siano state adottate misure organizzative adeguate.

Quando i fatti rientrano nell’ambito della Policy Whistleblowing, deve essere utilizzato il relativo canale protetto.

21. Gestione delle segnalazioni

Il referente incaricato:

1. conferma la ricezione;
2. valuta eventuali esigenze immediate di tutela;
3. verifica la propria imparzialità;
4. richiede chiarimenti solo quando necessari;
5. ascolta separatamente le persone coinvolte;
6. raccoglie elementi pertinenti;
7. tutela la riservatezza;
8. propone misure correttive;
9. comunica l’esito nei limiti consentiti;
10. conserva la documentazione per il tempo necessario.

La persona segnalata deve poter presentare osservazioni e documenti. La segnalazione non costituisce automaticamente prova di responsabilità.

22. Divieto di ritorsione

È vietata qualsiasi conseguenza negativa nei confronti di chi:

• segnala in buona fede;
• chiede un accomodamento;
• denuncia una discriminazione;
• collabora a una verifica;
• sostiene una persona coinvolta;
• rifiuta un comportamento discriminatorio;
• esercita un diritto previsto dalla legge o dalla Policy.

Possono costituire ritorsione l’esclusione ingiustificata da attività, la modifica punitiva degli incarichi, l’isolamento, le valutazioni artificiosamente negative, le minacce o il mancato rinnovo determinato dalla segnalazione.

23. Segnalazioni infondate

Una segnalazione risultata non confermata non determina automaticamente responsabilità del segnalante.

Possono essere adottate misure esclusivamente quando venga accertato che la segnalazione è stata effettuata intenzionalmente con contenuti falsi, finalità diffamatorie o grave abuso dello strumento.

Errori in buona fede, percezioni non confermate o insufficienza delle prove non devono essere equiparati a malafede.

24. Azioni correttive e conseguenze

In base alla gravità dei fatti possono essere adottati:

• chiarimenti o mediazione, quando appropriati;
• modifica di procedure;
• adattamenti organizzativi;
• formazione obbligatoria;
• richiamo;
• limitazione o modifica degli incarichi;
• provvedimenti disciplinari previsti dal CCNL;
• sospensione dell’accesso a corsi o piattaforme;
• revisione o cessazione del rapporto con collaboratori e fornitori;
• segnalazione alle autorità competenti, quando necessaria.

Le misure devono essere proporzionate, motivate e adottate nel rispetto delle garanzie applicabili.

25. Formazione e sensibilizzazione

AS Learn Agency promuove attività formative su:

• discriminazione diretta e indiretta;
• molestie e linguaggio rispettoso;
• pregiudizi inconsapevoli;
• selezione e valutazione eque;
• accessibilità;
• accomodamenti ragionevoli;
• parità e trasparenza retributiva;
• uso responsabile dell’intelligenza artificiale;
• comunicazione inclusiva;
• gestione delle segnalazioni;
• protezione dei dati personali.

Responsabili, formatori e persone incaricate della selezione ricevono una formazione coerente con le proprie responsabilità.

26. Obiettivi e monitoraggio

AS Learn Agency può verificare l’efficacia della Policy attraverso indicatori aggregati quali:

• partecipazione alle attività formative;
• accesso ai percorsi di crescita;
• richieste di accomodamento gestite;
• accessibilità dei materiali;
• distribuzione delle opportunità;
• segnalazioni ricevute;
• tempi di gestione;
• risultati delle rilevazioni sul clima;
• eventuali differenze retributive;
• interventi correttivi completati.

Il monitoraggio deve evitare l’identificazione non necessaria delle singole persone.

27. Responsabilità

La Direzione e Ali Sheta, titolare e fondatore, assicurano l’indirizzo generale, l’approvazione della Policy e l’assegnazione delle risorse disponibili.

Il referente DEI coordina formazione, segnalazioni, monitoraggio e proposte di miglioramento.

Responsabili e coordinatori applicano criteri equi, intervengono davanti a condotte inappropriate e favoriscono l’inclusione.

Dipendenti e collaboratori rispettano la dignità delle persone, partecipano alla formazione e segnalano le criticità.

Formatori garantiscono contenuti accessibili, linguaggio professionale e valutazioni imparziali.

Fornitori e partner assicurano comportamenti coerenti con la Policy durante le attività affidate.

28. Pubblicazione e comunicazione

La Policy viene:

• resa disponibile a dipendenti e collaboratori;
• comunicata ai nuovi ingressi;
• richiamata nei contratti con fornitori rilevanti;
• presentata ai formatori;
• pubblicata, quando opportuno, sul sito aziendale;
• accompagnata da istruzioni per le segnalazioni;
• aggiornata periodicamente.

La pubblicazione della Policy non equivale al conseguimento di una certificazione di parità o inclusione.

29. Clausola di salvaguardia

La presente Policy:

• non sostituisce la legge o il CCNL;
• non limita condizioni individuali più favorevoli;
• non modifica automaticamente contratti o retribuzioni;
• non attribuisce qualifiche o certificazioni non conseguite;
• non sostituisce le informative privacy;
• deve essere applicata secondo la natura del rapporto interessato.

In caso di contrasto prevalgono le disposizioni normative e contrattuali applicabili.

30. Entrata in vigore e revisione

La Policy entra in vigore dalla data di approvazione e viene riesaminata:

• almeno periodicamente;
• in caso di modifiche normative;
• quando cambiano struttura o attività aziendali;
• dopo segnalazioni rilevanti;
• in caso di introduzione di nuove tecnologie;
• quando emergono ostacoli all’accessibilità;
• a seguito dei risultati del monitoraggio.

Approvato da: Direzione AS Learn®

Luogo e data: 22/07/2026

Firma del Legale Rappresentante

Direzione AS Learn®